維修服務
1. 一般商品(手袋、小皮件、手表等)
如您在商品購買之日起十二個月內發生商品質量問題,我們將提供免費維修服務。
對于因使用不當而產生的商品損壞,以及超出十二個月保修期的商品,在確認可維修的情況下我們將提供付費維修服務(具體費用視損壞情況而定)。
若符合以上條件,您可聯系在線客服享受維修服務,或憑本店原始有效訂單,至指定名花線下門店享受維修服務(具體詳詢在線客服)。
2. 鞋履商品
所有鞋履商品將適用于鞋盒內“三包”卡所注明的質量保證和維修政策。
對于超出“三包”相關質量保證范圍的商品,在確認可維修的情況下線下門店將提供付費維修服務(具體費用視損壞情況而定)。
3. 二次維修
如果商品維修后同部位出現二次損壞(商品染色/掉皮/掉色除外),我們仍然可以提供后續保修服務:商品更換維修的部件享受原有十二個月保修期的剩余時長或者自修理或更換日(按照簽收到維修商品之日起計算)起90天的保修期,以二者中期限較長者為準。
在適用法律法規允許的范圍內,特殊商品將不適用于上述條款,而適用其自身附帶或約定的售后服務政策。 若任何強制性法律法規對本單所售的具體名花商品的退換貨及保修有更嚴格的規定,則相關的名花商品的售后服務應適用該強制性法律法規。
在適用法律法規允許的范圍內,本公司有權隨時修改本售后服務政策。